Quem escuta, cuida: o treinamento que nasceu do Projeto Gestão Presente
Por Katylla Queiroz · Especialista em Saúde Ocupacional
A partir dos dados identificados no Projeto Gestão Presente, iniciamos o treinamento de comunicação "Quem Escuta, Cuida", transformando os achados em ações concretas de melhoria.
A proposta reforça que os ciclos precisam ser fechados: identificar o fato, compreender a causa, definir a ação e acompanhar seus resultados. Afinal, dado analisado precisa gerar aprendizado, e aprendizado precisa se transformar em mudança.
O encontro promoveu troca de conhecimentos e reflexão sobre escuta ativa, empatia e confiança, com dinâmicas práticas como massagem, relaxamento, telefone sem fio e SBAR, fortalecendo uma comunicação mais clara, acolhedora e segura.
Porque ouvir, acolher e agir também são formas de cuidar.
Quem escuta, cuida. Quem acolhe, transforma.
